Política de Privacidad

Información General

En Seronivalquex, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma de gestión financiera de corto plazo. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Seronivalquex, con domicilio en C. Sierpes, 42, 41004 Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información que nos confía para gestionar sus presupuestos de corto plazo.

Datos que Recopilamos

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de presupuesto: ingresos declarados, categorías de gastos, metas financieras de corto plazo
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión
• Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, preferencias de configuración
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los fines específicos que detallamos a continuación. No procesamos información para finalidades incompatibles con estos objetivos declarados. Nuestro enfoque se centra en proporcionarle herramientas efectivas para la gestión de presupuestos de corto plazo.

• Proporcionar acceso y funcionalidad completa a nuestra plataforma de gestión presupuestaria
• Generar análisis personalizados de sus patrones de gasto y tendencias financieras
• Enviar notificaciones relevantes sobre el estado de su presupuesto y alertas configuradas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis anónimo de datos de uso agregados
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico especializado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Base Legal y Legitimación

Para la prestación de servicios principales, nos basamos en la ejecución del contrato. Para comunicaciones de marketing, requerimos su consentimiento específico. Para mejoras del servicio, aplicamos el interés legítimo siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales. Para cumplimiento regulatorio, nos basamos en obligaciones legales establecidas.

Compartir Datos con Terceros

Seronivalquex no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario (datos anonimizados)
• Procesadores de pago para transacciones de suscripción (solo datos necesarios para el pago)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial

Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando una solicitud a nuestra dirección de contacto. Respondemos a todas las solicitudes dentro del plazo legal de un mes.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en nuestros sistemas
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento basado en interés legítimo o marketing directo

Seguridad y Protección

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado para información sensible, autenticación de dos factores para accesos administrativos, y copias de seguridad automáticas con cifrado. Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilice nuestros servicios. Tras la cancelación de su cuenta, eliminamos los datos personales identificables dentro de 90 días, manteniendo únicamente datos estadísticos anonimizados para mejora del servicio.

Para datos financieros sensibles aplicamos períodos de retención más cortos, eliminándolos dentro de 30 días tras la finalización del servicio, salvo obligaciones legales específicas que requieran conservación más prolongada para cumplimiento fiscal o regulatorio.

Transferencias Internacionales

Todos sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el más alto nivel de protección según el RGPD. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, aplicamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.